J'ai souhaité financer un achat de 730 euros en souscrivant à la carte cdiscount. Au moment de valider la transaction auprès de ma banque je me rends compte qu'un montant de 382 euros était présenté au lieu des 730. Du coup j'annule la transaction sur mon appli bancaire. Le lendemain, je contacte le service client pour en savoir plus et on m'apprend qu'une empreinte bancaire de 570 euros a été effectué et qu'elle restera jusqu'à 15 jours. Information non communiquée lors de la validation de commande ni sur les cgv de la carte. Le délai annoncé est de 48 h voir 72 h.
Depuis ce montant bloque mes autres transactions et génére des frais bancaires. Que faire ? Merci
Date d’expérience: 22 avril 2021
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