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Cdiscount - Bons d’achat invalides

Sans résolution
49020
374
Audreymontaudbabarit a déposé la réclamation

Bonjour,
Je vous ai déjà contacté pour le même problème, à savoir des bons d’achats émis par Cdiscount dont le numéro est invalide lorsque que je souhaite m’en servir.
Votre réponse à été erronée suite à l’explication un peu trop légère fournie par le service client Cdiscount (j’ai eu la même ), ils estiment que les bons d’achat n’étaient valables que jusqu’au 26 mai.
Vous pourrez constater sur les pièces jointes que pour le bon de 40€ il est bien précise qu’il est valable 1 an, et pour le bon de 59,99€ aucune date n’est précisée.
De plus, la période de mars a été fortement chamboulée au niveau des délais de livraison, je ne pouvais donc de toute façon pas les utiliser à cette période.
Merci pour votre aide, le service client ne me répondant plus, j’ai envoyé un courrier en recommandé avec la même réponse que vous avez eu, alors que j’avais pourtant joint les copies des mails ou figurent les bons d’achat avec la mention « valable un an »

Cette réclamation a une pièce jointe privée
07 juil. 2020
Cdiscount a ajouté une réponse

Bonjour,
hélas et nous entendons bien votre mécontentement, mais notre réponse reste inchangée que ce soit ici ou sur un autre canal.
Bien à vous,
L'équipe Cdiscount

07 juil. 2020
Audreymontaudbabarit a évalué la marque

2/10

Non

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Aucun commentaire

13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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