Cdiscount
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
55,4%
Moyenne des évaluations
41,4%
Taux de fidélisation des clients
44,2%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 80.5
2 Cdiscount 63.3
3 PBG62.COM 44.3
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Cdiscount - Attente remboursement

Sans solution
NicoVr46
NicoVr46 a déposé la réclamation
3 décembre 2019
Commande passé deux fois par erreur.
Annulation immédiate de ma part et demande de remboursement immédiate.
RIB fourni le jour même comme demandé.
Confirmation de remboursement de la part de Cdiscount le 19 Novembre 2019, et redemande d'un RIB.
Confirmation du remboursement par e-mail émise le 20 Novembre 2019.
Reconfirmation de leur part par e-mail le 22 Novembre sans demande de ma part.
Nous sommes le 03 Décembre et toujours rien sur mon compte en banque.
Date d’expérience: 3 décembre 2019
Cette réclamation a été considérée sans solution
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