Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85%

Moyenne des évaluations

48,9%

Taux de fidélisation des clients

50,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

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Cdiscount - Attente remboursement

NicoVr46 a déposé la réclamation

3 décembre 2019

Commande passé deux fois par erreur.
Annulation immédiate de ma part et demande de remboursement immédiate.
RIB fourni le jour même comme demandé.
Confirmation de remboursement de la part de Cdiscount le 19 Novembre 2019, et redemande d'un RIB.
Confirmation du remboursement par e-mail émise le 20 Novembre 2019.
Reconfirmation de leur part par e-mail le 22 Novembre sans demande de ma part.
Nous sommes le 03 Décembre et toujours rien sur mon compte en banque.

Date d’expérience: 3 décembre 2019

Cette réclamation a été considérée sans résolution