Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27,5%

Moyenne des évaluations

45,8%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Attente de remboursement

Claude04 a déposé la réclamation

7 novembre 2020

J ‘attends mon remboursement virement soit disant effectuer le 29 /10 / 2020 virement visible sur mon compte sous 5 jours ouvré les 5 jours sont largement dépassé et toujours rien voir photos jointe c’est inadmissible

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 novembre 2020

Cdiscount

10 novembre 2020

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Notre service client suit actuellement votre demande et le remboursement est bien en cours. Nous vous remercions de votre compréhension.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Claude04 a évalué la marque

10 novembre 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

2/10

Cette réclamation a été considérée sans solution