Performance de la Marque

70.1

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

67,8%

Moyenne des évaluations

43,2%

Taux de fidélisation des clients

46,8%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 81

2 Cdiscount 70.1

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Cdiscount - Attente de remboursement

Claude04 a déposé la réclamation

7 novembre 2020

J ‘attends mon remboursement virement soit disant effectuer le 29 /10 / 2020 virement visible sur mon compte sous 5 jours ouvré les 5 jours sont largement dépassé et toujours rien voir photos jointe c’est inadmissible

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 novembre 2020

Cdiscount

10 novembre 2020

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Notre service client suit actuellement votre demande et le remboursement est bien en cours. Nous vous remercions de votre compréhension.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Claude04 a évalué la marque

10 novembre 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

2/10

Cette réclamation a été considérée sans solution