Performance de la Marque

51.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

27,5%

Moyenne des évaluations

45,8%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 62.3

2 Cdiscount 51

3 PBG62.COM 42

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Cdiscount - Appareil defectueux

Chriscam34 a déposé la réclamation

9 janvier 2021

J'ai acheté un réfrigérateur américain fin juillet chez eux.
Depuis bientôt 2 mois le réfrigérateur congèle dans les parties basses du frigo et du congèle .les parties hautes sont à peine fraîche.
Voila 2 mois que je les appelle que l'on doit me recontacter qu'un réparateur doit m'appeler ...que je dois appeler le constructeur ou non c'est eux qui vont le faire .....bref ras le bol!! Tu paye 530 € un appareil qui ne marche plus 15 mois plutard et ça ne les choque pas .ils prennent les gens pour des **** (Modifié par RéclameICI)!!!
Que faire????

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 janvier 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution