Performance de la Marque

60.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

48,3%

Moyenne des évaluations

43,5%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 75.8

2 Cdiscount 60.6

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - Annulation de commande de leur part !

Kimi a déposé la réclamation

30 juin 2020

Article commande le 23 juin, commande annulée sans raison par Cdiscount le 24 juin. Contact du service client casi inexistant qui me répond qu'ils ne savent pas ce qu'il s est passer . Je demande donc le remboursement de ma commande et depuis, plus nouvelles de Cdiscount ni de réponses aux mails / module de contact de leur site !!
A éviter absolument

Date d’expérience: 30 juin 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution