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Cdiscount - Acheté du 44 qui n'est pas du 44

Sans résolution
104721
349
jpgir a déposé la réclamation

Je suis grand client de Cdiscount depuis plus de 10 ans et en général satisfait
Il y a un mois j'ai commandé une paire de mocassins à offrir.
Vue la situation je n'ai pu le faire que ce week-end.
A notre surprise la taille 44 n'est pas du 44 et ne convient même pas à quelqu'un qui chausse du 43.
Tout est encore dans le carton et n'a pas été utilisé.
Le site cdiscount me dit que je ne peux retourner alors que je les ai reçus il y a 28 jours seulement et sont comme reçus.

Comment renvoyer et être remboursé?
Personne ne me répond.
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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