Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,2%

Moyenne des évaluations

48,6%

Taux de fidélisation des clients

50,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

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Cdiscount - Abonnement prélevée sans consentement

Ilo2003 a déposé la réclamation

30 juin 2020

Bonjour je me suis fait prélever de la somme de 29 euros pour un abonnement que je n’ai pas souscrit j’ai appelé le service client qui m’a dit qu’il n’a pas la possibilité d’annuler ni de faire quoique ce soit Je n’ai jamais souscrit pour ce produit

Date d’expérience: 30 juin 2020

Cdiscount

7 juillet 2020

Bonjour, nous vous confirmons quel le nécessaire a bien été fait. Au besoin, vous pouvez contacter notre service dédié au 0977404080 (appel non surtaxé). Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Ilo2003 a évalué la marque

14 juillet 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution