Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85%

Moyenne des évaluations

48,9%

Taux de fidélisation des clients

50,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

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Cdiscount - Abonnement indû

Ourson 88 a déposé la réclamation

6 juillet 2020

Le 25/06/2020 Cdiscount d'initiative m'abonne à Ciscount à volonté alors que je ne l'ai pas demandé. Le 05/07/2020 mon compte est débité de la somme de 29 euros. J'ai essayé de contacter le service clients via les réseaux sociaux sans aucun succés. J'espère que ma démarche va aboutir au remboursement de la somme prélevée de façon indûe. Cordialement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 6 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution