Performance de la Marque

74.7

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

76,4%

Moyenne des évaluations

46,7%

Taux de fidélisation des clients

44,9%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

1 Fnac 80.2

2 Cdiscount 74.7

3 PBG62.COM (PAINTBALL GAMES 62) 42.3

groupe Casino

Cdiscount est une des principales enseignes de e-commerce en France.
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Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

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Cdiscount - Abonnement cdiscount non souhaité et non autorisé

solaire a déposé la réclamation

19 juin 2020

le fait que cdiscount se serve sur mon compte paypal sans mon autorisation par des méthodes insidieuses qui trompent le client, je l'ai ressenti comme un vol.... je leur ai réclamé le remboursement selon ordonnance 5050-560 du 13 mai 2020 d'autant que je n'ai signé aucun contrat avec ce site et que je n'ai fait aucun achat depuis 2019 et bénéficié d'aucun avantage venant de ce site, donc j'attends le remboursement.

Date d’expérience: 19 juin 2020

Cdiscount

2 juillet 2020

Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas souvenir de votre abonnement Cdiscount à volonté. Vous avez reçu un mois avant sa date anniversaire, un mail vous prévenant de son renouvellement. + d'infos au 0977404080<br />L'équipe Cdiscount<br />

solaire a évalué la marque

2 juillet 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

2/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution