Performance de la Marque

72.6

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

72,4%

Moyenne des évaluations

46,6%

Taux de fidélisation des clients

43,8%

Classement dans la catégorie

1 Fnac 77.9

2 Cdiscount 72.6

3 Horalpes 53.5

groupe Casino

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Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

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Cdiscount - Abonnement Cdiscount à volonté

CB a déposé la réclamation

7 juillet 2020

J'ai eu la mauvaise surprise d'avoir eu un débit de 29€ pour un abonnement Cdiscount à volonté que je n'ai pas demandé.
Impossible de joint le service client et d'annuléer la commande.

Merci d'avance.
Coridalement

Date d’expérience: 7 juillet 2020

Cdiscount

9 juillet 2020

Bonjour, Avec Cdiscount à volonté, vous disposez de 14 jours de délai légal de rétractation. Nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client "mes commandes", cliquez sur "gérer mon abonnement.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

CB a évalué la marque

16 juillet 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution