Cdiscount
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
72,4%
Moyenne des évaluations
46,6%
Taux de fidélisation des clients
43,8%
Classement dans la catégorie
1 Fnac 77.9
2 Cdiscount 72.6
3 Horalpes 53.5
groupe Casino
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    Service Clients
    BP 90200
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Cdiscount - Abonnement Cdiscount à volonté

Sans résolution
10/10
CB
CB a déposé la réclamation
7 juillet 2020
J'ai eu la mauvaise surprise d'avoir eu un débit de 29€ pour un abonnement Cdiscount à volonté que je n'ai pas demandé.
Impossible de joint le service client et d'annuléer la commande.

Merci d'avance.
Coridalement
Date d’expérience: 7 juillet 2020
Cdiscount
9 juillet 2020
Bonjour, Avec Cdiscount à volonté, vous disposez de 14 jours de délai légal de rétractation. Nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client "mes commandes", cliquez sur "gérer mon abonnement.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount
CB
CB a évalué la marque
16 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution
Commentaires
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