Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,2%

Moyenne des évaluations

48,6%

Taux de fidélisation des clients

50,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

groupe Casino

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93472 Neuilly Sur Marne

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Cdiscount - Abonnement Cdiscount à volonté

CB a déposé la réclamation

7 juillet 2020

J'ai eu la mauvaise surprise d'avoir eu un débit de 29€ pour un abonnement Cdiscount à volonté que je n'ai pas demandé.
Impossible de joint le service client et d'annuléer la commande.

Merci d'avance.
Coridalement

Date d’expérience: 7 juillet 2020

Cdiscount

9 juillet 2020

Bonjour, Avec Cdiscount à volonté, vous disposez de 14 jours de délai légal de rétractation. Nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client "mes commandes", cliquez sur "gérer mon abonnement.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

CB a évalué la marque

16 juillet 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution