Performance de la Marque

79.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85%

Moyenne des évaluations

48,9%

Taux de fidélisation des clients

50,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 79.9

3 Aile Seine 26.5

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CB a déposé la réclamation

20 juillet 2020

Suite à mes réclamations précédente, je viens de joindre le service client Cdiscount, on me dit que j'ai dépassé le délais de rétractation alors qu'il est bien difficile voir impossible d'avoir le service client et que je dois attendre l'année prochaine pour annulé un service que je n'ai pas demandé. Pratique mal*****e et bien connu chez Cdiscount quand on ce renseigne un peu.
Dorénavant j'éviterai ce site.

Cordialement.

Date d’expérience: 20 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution