Cdiscount - Abonnement à c discount a volonté forcé

Bonjour , j'ai eut à ce jour le 29 juin 2020 un prélèvement de 29e pour soit disant un abonnement à c discount a volonté que je n'ai jamais voulu ,j'ai appelé le service client de c discount a volonté (0977404080) , ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient ni rembourser c'est 29e ni résilier cette abonnement abusif . Ils m'ont également dit que j'avais reçu un mail sur la messagerie cdiscount (pas mon mail perso) pour résilier avant le 29 juin et comme je ne vais plus sur le site je n'ai pas vu ce mail. Bilan 29e de prélevé sans possibilité de me faire rembourser et d'annuler l'abonnement. Ils m'avaient déjà prélevé cette Somme l'année dernière, pour une béquille de vélo que j'avais acheté 5e ,j'ai jamais voulu cette abonnement c'est de la vente forcée et c'est interdit par la loi . Ils m'ont envoyé un bon d'achat de 10 e pour compenser, mais je n'en veut pas, Je demande un remboursement intégral de ces prélèvements non autorisés et une annulation de cette abonnement. Cordialement