Performance de la Marque

80.2

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

85,8%

Moyenne des évaluations

48,6%

Taux de fidélisation des clients

50,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.6

2 Cdiscount 80.2

3 Aile Seine 26.5

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Cdiscount - A fuir!

Sch a déposé la réclamation

23 juillet 2020

Bonjour,
Mon sèche linge est tombé en panne il y a plus de 3 semaines. Un rendez-vous avec un technicien m'avait été donné, puis annulé (technicien n'était plus disponible). Depuis ce jour, je n'ai plus aucune nouvelles malgré plusieurs appels par jour au SAV qui se contente de se moquer littéralement de vous et de vous indiquer que le service va vous rappeler. C'est la 3eme panne que je rencontre en 1 an et demi avec ce produit ! Bref à éviter absolument, ils sont lame****les...

Date d’expérience: 23 juillet 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution