Performance de la Marque

70.2

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

68%

Moyenne des évaluations

43,2%

Taux de fidélisation des clients

46,8%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 81.1

2 Cdiscount 70.2

3 PBG62.COM 45.3

groupe Casino

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Cdiscount - 50€ de frais de port en point retrait

Joy64fr a déposé la réclamation

10 avril 2021

Après avoir fait un achat de 399€, j’ai choisi la livraison gratuite en point retrait. J’ai par la suite constaté que l’on m’avait compté 50€ pour la livraison. A ce prix là on aurait pu me livrer sur le pas de ma porte avec tapis rouge, lancé de pétales de roses.... Cdiscount c’est terminé !
(Modéré par RéclameICI)

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 avril 2021

Cdiscount

14 avril 2021

Bonjour,<br />Nous vous confirmons que le vendeur marketplace propose des frais de livraison de 49,99€ pour votre commande. Cela est indiqué lors de l'étape choix du mode livraison et rappelé lors de l'étape du paiement.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Joy64fr a évalué la marque

21 avril 2021

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution