Performance de la Marque

61.1

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

49,1%

Moyenne des évaluations

44,3%

Taux de fidélisation des clients

48,6%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 73.5

2 Cdiscount 61.1

3 PBG62.COM 42

groupe Casino

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Cdiscount - 1 colis sur 2 de reçu

Gaga0400 a déposé la réclamation

24 juin 2020

J'ai commander 2 sièges auto et j'en ai reçu qu'un seul. Le transporteur me signal un colis d'un poids de 5.5kg soit 1 siege et pas deux. J'ai qu'un numéro de suivi pour les deux sièges donc le site de transporteur veut rien faire et aucune nouvelles du vendeur

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 24 juin 2020

Cdiscount

2 juillet 2020

Bonjour,<br />Nous constatons que vous avez confirmé avoir reçu les produits depuis votre message. Le vendeur vous apporté une explication.<br />Bien à vous,<br />L'équipe Cdiscount

Gaga0400 a évalué la marque

9 juillet 2020

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution