J'ai commandé via Cdiscount un sommier, avec livraison à domicile, pour un appartement dont je suis propriétaire, et que je rénove pour le remettre en location.
Un livreur m'a contacté une première fois, le lundi 10 janvier, mais n'ayant rien reçu en avance, je n'étais pas disponible ce jour-là. J'ai demandé à ce livreur de communiquer à la société de livraison le fait que je souhaitais être contactée pour convenir d'un jour de livraison, pour lequel je me rendrais disponible. Vendredi 14 janvier, j'ai été contactée par Géodis, la société de livraison, et la personne que j'ai eu m'a proposé une livraison le samedi 15 janvier matin, ce qui me convenait, et m'a dit que le colis serait livré à mon appartement, au 4ème étage, qu'il prévoyait un manutentionnaire pour cette livraison.
Ce matin, j'étais à mon appartement, et lorsque le livreur m'a appelé, il a refusé de monter, car le colis était trop lourd. J'ai refusé de descendre, étant blessée, et physiquement incapable de porter.
Je n'ai pour l'instant aucune réponse quant à une livraison. C'est une commande que j'ai passé le 30 décembre. Lorsque je "contacte" le vendeur via Cdiscount, j'ai une réponse type, mais aucun moyen de contacter qui que ce soit.