Cdiscount
Cdiscount
Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
27,5%
Moyenne des évaluations
45,8%
Taux de fidélisation des clients
53,8%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 62.3
2 Cdiscount 51
3 PBG62.COM 42
groupe Casino
  • Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998

    Pour toute demande concernant une commande, un paiement, une livraison, contactez nous depuis l'espace client ou nos réseaux sociaux

  • Cdiscount.com / SGPN
    Service Clients
    BP 90200
    93472 Neuilly Sur Marne

    Merci de ne faire aucun retour à cette adresse

Avis et Réclamation Cdiscount - Inadmissible

Sans solution
GLEY
GLEY a déposé la réclamation
8 septembre 2021
Bonjour,
J'ai acheter une gaziniere BOSCH sur Cdiscount, avant de l'acheter le vendeur me confirme que le câble d'alimentation est fourni , très bien j'achète l'appareil avec livraison et installation prévu le mercredi entre 9h00 et 15h30.
On me prévient à 18h30 que le produit ne sera pas livrer avant samedi. Le samedi les livreurs arrive et là incroyable pas de tournevis, pas d'outils pour la mise en service ils partent comme si iol n'y à rien.
Je contact Cdiscount qui ce contente de me remboursé la livraison et merci.
Résultat une gaziniere non fonctionnel et les conseillés Cdiscount (6 au téléphone) qui me racontes ce qui veulent. C'est inadmissible
Date d’expérience: 8 septembre 2021
Cdiscount
13 septembre 2021
Bonjour,
Nous sommes toujours en attente de votre réponse à notre message privé sur le site reclameici.
Merci de nous répondre rapidement.
L'équipe Cdiscount
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.