La marque Cdiscount est une Marque Recommandée
La marque Cdiscount est une Marque Recommandée
La marque Cdiscount est-elle digne de confiance ?
La marque Cdiscount a remporté la Marque du Mois - Juin 2025
Classement dans la catégorie
-
Cdiscount le e-commerce made in France depuis 1998
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Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
Merci de ne faire aucun retour à cette adresse
Que disent les consommateurs de la marque Cdiscount ?
La marque Cdiscount (groupe Casino) est présente sur RéclameICI depuis 2019, dans la catégorie e-Commerce.
La marque Cdiscount a revendiqué son profil sur RéclameICI le 22-07-2021. Cela signifie qu'elle peut répondre aux réclamations qui lui sont adressées, consulter les détails du profil des consommateurs ayant interagi avec la marque, solliciter des évaluations de satisfaction, entre autres actions.
Elle affiche un Indice de Satisfaction de 75.2 sur 100, considéré comme Très bon, selon l'évaluation des consommateurs.
Concernant les principaux indicateurs de satisfaction, en moyenne, la marque Cdiscount répond aux consommateurs en 10 jours et résout 8 réclamations sur 10. Les consommateurs notent la marque Cdiscount avec une note de 5 sur 10 et 5 sur 10 déclarent qu'ils feraient de nouveau affaire avec la marque.
Récompenses et distinctions de la marque Cdiscount
Sur RéclameICI, trois distinctions sont disponibles : Marque du Mois, label Marque Recommandée et prix Marque Recommandée.
La marque Cdiscount a été récompensée par le label Marque Recommandée et Marque du Mois – Juin 2025.
Ces distinctions reflètent la reconnaissance des consommateurs pour la confiance, la qualité de service et la réputation positive.
Les récompenses sont attribuées sur la base de données réelles de satisfaction, de recommandation et de performance sur la plateforme, renforçant la position de Cdiscount comme marque de confiance dans la catégorie e-Commerce au France.
Comment contacter la marque Cdiscount ?
Vous pouvez contacter la marque à l'adresse suivante : Cdiscount.com / SGPN Service Clients BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne Merci de ne faire aucun retour à cette adresseHistorique de Réputation de la marque Cdiscount
Découvrez l'historique de réputation de la marque Cdiscount, son Indice de Satisfaction et les indicateurs clés de sa relation avec les consommateurs.
Évolution de l'Indice de Satisfaction au cours des 12 derniers mois
Comment l'Indice de Satisfaction de la marque Cdiscount est-il calculé ?
Actuellement, la marque Cdiscount présente un Indice de Satisfaction de 75.2 sur 100.
Cette valeur résulte de plusieurs indicateurs reflétant la performance de la marque dans le traitement des réclamations et le service client offert sur la plateforme :
- Taux de réponse : 100%
- Délai moyen de réponse : 100%
- Taux de résolution : 77,6%
- Note moyenne : 44,7%
- Taux de fidélisation : 47,1%
Ces indicateurs offrent une vue d'ensemble sur la manière dont Cdiscount accompagne ses consommateurs sur RéclameICI.
Qu'est-ce que l'Indice de Satisfaction d'une marque sur RéclameICI ?
L'Indice de Satisfaction exprime de manière objective la performance de la marque Cdiscount sur RéclameICI, basé sur les interactions des consommateurs ayant déposé une réclamation.
Une bonne performance améliore l'Indice de Satisfaction.
Comment puis-je être sûr que ces informations sont fiables ?
La fiabilité de l'Indice de Satisfaction est une priorité pour nous. Pour garantir une transparence et une sécurité maximales, ces données sont enregistrées de manière totalement transparente.
Vous pouvez consulter ci-dessous l'historique des enregistrements de ces informations.
| Date | IS |
|---|---|
| lundi 14 juillet 2025 - 11:25 | 75.2 |
| dimanche 13 juillet 2025 - 19:20 | 75.2 |
| dimanche 13 juillet 2025 - 03:15 | 75 |
| samedi 12 juillet 2025 - 11:10 | 75.8 |
| vendredi 11 juillet 2025 - 19:05 | 75.8 |
| vendredi 11 juillet 2025 - 03:00 | 75.8 |
| jeudi 10 juillet 2025 - 10:55 | 75.8 |
| mercredi 9 juillet 2025 - 18:50 | 75.8 |
| mercredi 9 juillet 2025 - 02:45 | 75.8 |
| mardi 8 juillet 2025 - 10:40 | 75.8 |
