J'ai passé en date du 23 septembre une commande sur le site pour un poêle à bois avec livraison le 28 octobre. N'ayant aucune nouvelle je contacte le service client qui doit se renseigner et me tenir informé...
J'attends toujours des nouvelles de leur part malgré de nombreux appels de ma part où chaque personne eue au tel vous promet qu'elle va vous recontacter rapidement.
Enfin le 10 novembre je reçois un mail le produit est en rupture jusqu'à une date indéfinie
Depuis j'essaie d'annuler la commande et d'obtenir un remboursement sans succès.
La somme est conséquente et je trouve inadmissible de se faire balader de la sorte.
Enseigne (modéré), il se moque des clients
Date d’expérience: 23 septembre 2022
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