Carglass - Villeneuve d’Ascq - Livraison d'un bien non-conforme à la commande - pare-brise PILKINGTON

Le 31 mai 2023, le centre CARGLASS de Villeneuve d’Ascq a procédé au remplacement du pare-brise avant sur mon véhicule Peugeot 308 STYLE, pour un montant de 1211,47 Euros.

La qualité de ce pare-brise de remplacement de marque PILKINGTON ne correspond pas à celui d’origine, quant à la teinte (pourcentage conforme au TLV bien sûr).
La différence avec la teinte des vitres latérales est visible. (Voir photo dans la pièce jointe).
Ce défaut de qualité a des conséquences non seulement sur le confort thermique dans l’habitacle du véhicule, mais aussi sur l’esthétique générale du véhicule (modèle STYLE avec vitres arrière surteintées, entraînant trois niveaux de teintes sur l’ensemble !). Je précise que mon véhicule est très récent.

Je rappelle, que lors de la prise de rendez-vous téléphonique et à la prise en charge du véhicule, il est clairement annoncé au prospect que le pare-brise livré est « identique à celui d’origine ».
Je peux donc légitiment m’attendre à une vitre de marque Saint-Gobain.
Prévenue au téléphone ET avant intervention, je n’aurais ni engagé ni accepté la prestation.

En vertu de l’article 1603 du Code civil, vous devez délivrer un bien conforme à ce qui est annoncé.
C’est pourquoi, je vous demande (AU CHOIX) de respecter vos engagements :
- de me livrer un pare-brise SAINT-GOBAIN avec la teinte conforme au produit d’origine Peugeot,
- OU de me permettre de faire réaliser le remplacement chez le constructeur.

Merci.