Performance de la Marque
10.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
8,3%
Temps Moyen de Réponse
5,8%
Taux de Solution
8,3%
Moyenne des évaluations
21,4%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
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Nordiste
Nordiste
19 juin 2023
Sans solution
Carglass - Villeneuve d’Ascq - Livraison d'un bien non-conforme à la commande - pare-brise PILKINGTON

Le 31 mai 2023, le centre CARGLASS de Villeneuve d’Ascq a procédé au remplacement du pare-brise avant sur mon véhicule Peugeot 308 STYLE, pour un montant de 1211,47…

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LUCIAN MARIAN RUSU
LUCIAN RUSU
18 mai 2023
Sans solution
Carglass - Refus de acceptacion le payment en plusieures fois

Apres plusieures tentatives de contact telephonique de ma parte, je reussie de expliquer que je souis d'accord pour payer la facture avec un montant de 2900e, mais…

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LUCIAN MARIAN RUSU
LUCIAN RUSU
29 mars 2023
Sans solution
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Carglass - Impossibillite de payer la facture en ligne ou par checue en plusieurs fois

Je change le parebris et mon assureur il ma rambursee le montant dans mon compte , a cause qui il y a pas une contrat direct avec CARGLASS , donc il faut que je…

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Coco
Coco
12 février 2023
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Carglass - J'ai fait réparer mon part brise à ce jour j'ai jamais reçu le code pour le cadeau c'était un dégivrant karcher

J'ai jamais reçu mon code pour avoir le cadeau de carglass c'était un dégivrant Karcher Mme orcel corinne

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Ruiz
Ruiz
20 janvier 2023
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Carglass - Réclamation Cadeau offert par carglass

Bonjour j’ai fait changer mon pare brise chez carglass à marmande. 3/4 jour plus tard j’ai reçu un e-mail de carglass pour le cadeau qui me donne , le problème…

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MICHEL CHEVALIER
MICHEL CHEVALIER
22 décembre 2022
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Carglass - Attente Trousse outil Norauto cadeau Cargalss réclamation Carglass

Bonjour, J'ai fait une intervention le 26 novembre dans votre centre de Créteil (bonne qualité de service). Malheureusement depuis, je n'arrive pas à obtenir mon…

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Jonathan CASTREC
Jonathan CASTREC
25 novembre 2022
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1/10
Carglass - Changement de baguette latérale de pare brise Carglass - réclamation Carglass

Lors de l'intervention de remplacement du pare brise de mon véhicule immatriculé EA 987 EA, la baguette latérale gauche avait été dégradée. Cette intervention a…

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SOUBEYRAT
SOUBEYRAT
12 juin 2022
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Carglass - Réclamation problème de facturation Carglass - Réclamation Carglass - Réclamation remboursement Carglass

Carglass Davézieux me dit aucune franchise à payer pour remplacer le pare brise de mon véhicule.Donc facture du 23/03/22 de 0€.Le 4/06/22 je reçois une lettre recommandée…

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Jean-Christophe PANCHER
Jean-Christophe PANCHER
5 avril 2022
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Avis et Réclamation Carglass - Défaut capteur

J'ai fait remplacé mon pare-brise chez Carglass et après cette intervention 3 défauts sont apparus, - Défaut allumage automatique de feux - Défaut ACC - Non fonctionnement…

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Klasser
Klasser
2 avril 2022
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Avis et Réclamation Carglass - Réclamation

Je me suis rendue le 2avril changer mon pare brise.Nous avons plusieurs réclamations Le technicien arraché la garniture au niveau du pare brise Il a laissé des…

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