Performance de la Marque
13.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
20%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
20%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Marques : myCanal, CanalSat, Canal+
  • GROUPE CANAL PLUS
    1 place du spectacle
    92130 Issy-les-Moulineaux
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Canal Plus - Prélèvement à tort

Sans solution
NEGOCCASEAUTO
NEGOCCASEAUTO a déposé la réclamation
6 décembre 2023
Bonjour,
Nous avons été prélevé à tort par la société CANALPLUS sur notre compte professionnel depuis le 04/07/2023 pour six montant de 32.99€.
Référence en objet des virements : PRLV CANAL Abonnement mensuel
87873938CGAACSA8787393800101.

Nous n'avons jamais souscrit à CANALPLUS ni signé de MANDAT de prélèvement. Merci de nous contacter au plus vite pour régulariser cette situation et nous rembourser les sommes injustement prélevée.
Joint à ce message le screen des prélèvement à tort sur notre compte professionnel.
Cdlmt
Mme Bracmort (gérante)
SARL NEGOCCASE AUTO
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 6 décembre 2023
NEGOCCASEAUTO
9 janvier 2024
Bonjour,

Nous réitérons notre demande du 06/12/2023 suite à des prélèvements effectués à tort sur notre compte PRO. Merci de prendre connaissance de ce message initial afin de nous apporter rapidement une réponse à cela !

Dans cette attente.
MB
SARL NEGOCCASE AUTO / TRANSAKAK
NEGOCCASEAUTO
23 février 2024
Bonjour,

Nous réitérons notre demande du 06/12/2023, et notre relance du 09/01/2024 suite à des prélèvements effectués à tort sur notre compte PRO. Merci de prendre connaissance de ce message initial afin de nous apporter rapidement une réponse à cela !

Dans cette attente.
MB
SARL NEGOCCASE AUTO / TRANSAKAK
Cette réclamation a été considérée sans solution
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