Performance de la Marque
9.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
7,6%
Temps Moyen de Réponse
2%
Taux de Solution
7,8%
Moyenne des évaluations
20,4%
Taux de fidélisation des clients
17,8%
Classement dans la catégorie
  • +86400-6767-903
  • Cainiao (Alibaba Group
    Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
    Xihu District, Hangzhou City
    PR China
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Cainiao - Échec livraison

Sans solution
Sophie Naour
Sophie Naour a déposé la réclamation
26 mai 2023
Bonjour. Ma livraison de mon colis FRFDE000000224408HD a échoué car je n'étais pas présente. Merci de bien vouloir refaire une tentative et le déposer chez la gardienne (bâtiment 5) si je ne suis pas présente. Cordialement
Date d’expérience: 26 mai 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.