Performance de la Marque

19.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,2%

Temps Moyen de Réponse

2,3%

Taux de Solution

14,4%

Moyenne des évaluations

42%

Taux de fidélisation des clients

46,7%

Classement dans la catégorie

1 MONDIAL RELAY 70.9

2 DPD 67.4

3 GLS 45.5

...

Cainiao19.6

Cainiao est une branche du groupe Alibaba spécialisée dans la livraison de colis et la logistique.
Avis livraison Cainiao - Réclamation livraison Cainiao - Colis Perdu Cainiao - Colis volé Cainiao - Litige Cainiao - Problème de livraison Cainiao - Mauvais Point de livraison Cainiao - Retard de livraison Cainiao - Service Client Cainiao - Médiateur Cainiao
+86400-6767-903
Cainiao (Alibaba Group
Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
Xihu District, Hangzhou City
PR China

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Cainiao - Commande déclarée livrée mais non reçue

mordred a déposé la réclamation

4 février 2023 (Modifié le 5 février 2023)

J'ai commandé auprès d'aliexpress, le 09/12/2022 deux blousons pour Noël.

Cainiao - Order declared delivered but not received
I ordered from aliexpress on 09/12/2022 two jackets for Christmas.

Cainiao - 订单宣布已交付但未收到
我于2022年12月9日从aliexpress订购了两件外套作为圣诞礼物。

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 31 janvier 2023

mordred a évalué la marque

27 mars 2023

A prohiber absolument. Menteur et *INTERDIT*

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution