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Cainiao est une branche du groupe Alibaba spécialisée dans la livraison de colis et la logistique.
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Cainiao (Alibaba Group
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Xihu District, Hangzhou City
PR China
Cainiao - Colis non reçu et indiqué comme livré
Sans résolution
Ahrimann user a déposé la réclamation
25 juillet 2023
Colis non reçu et indiqué comme livré par le livreur sous l’annotation « door_man ». En précisant que j’étais sur place, ainsi que les gardiens à l’heure de passage et du jour indiqués. Aucune communication de la part du livreur pour indiquer un quelconque problème. Demande de justificatif de la part du site marchand pour effectuer un remboursement, mais le transporteur est injoignable. Aucun recours possible pour ce litige.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 25 juillet 2023
Commentaires
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Bonjour j’ai enfin eu le service client qui m’a envoyé la preuve par mail que mon colis a été livré à une autre adresse. Voici le numéro 0184 80 51 50
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