Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,4%

Temps Moyen de Réponse

9,1%

Taux de Solution

16,7%

Moyenne des évaluations

25%

Taux de fidélisation des clients

14,3%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 69.6

2 VIR by JP 33.4

3 GLS 31.8

...

Cainiao16.5

+86400-6767-903
Cainiao (Alibaba Group
Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
Xihu District, Hangzhou City
PR China

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Cainiao - Colis non reçu

Donjosé a déposé la réclamation

3 juillet 2023

Delivery attempt unsuccessful.Delivery address is incorrectCarrier note: Delivery attempt failure,Address is unknown / wrong
2023-06-29 15:16:00 GMT+0

C'est FAUX.
Cette adresse existe bien. C'est un grand magasin d'alimentation qui fait aussi point relais.
Je me suis déjà fait livrer des dizaines de commandes à cette adresse. Que ce soit du Aliexpress ou autre.
Il faut que le prestataire de livraison soit un peu plus sérieux.

Date d’expérience: 3 juillet 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution

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