Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

15,1%

Temps Moyen de Réponse

8,4%

Taux de Solution

15,3%

Moyenne des évaluations

22,4%

Taux de fidélisation des clients

11,8%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 72

2 VIR by JP 33.4

3 GLS 31.8

...

Cainiao14.9

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Cainiao (Alibaba Group
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Xihu District, Hangzhou City
PR China

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Cainiao - Colis non reçu

Joffrey DEBEVRE a déposé la réclamation

30 mars 2023

Bonjour un colis a était livré à la mauvaise adresse après avoir était chez cette personne elle me confirme que aucun colis n'a était livré chez eux pouvais vous vérifier si le colis n'a pas de nouveaux chez vous merci de votre compréhension merci

Date d’expérience: 30 mars 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution

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