Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

15,3%

Temps Moyen de Réponse

8,5%

Taux de Solution

15,5%

Moyenne des évaluations

23,1%

Taux de fidélisation des clients

12,5%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 72

2 VIR by JP 33.4

3 GLS 31.8

...

Cainiao15.3

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Cainiao (Alibaba Group
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Cainiao - Colis non reçu

Hassane Nassuf a déposé la réclamation

29 mars 2023

Je réclame que mon colis qui étais confier la poste française après un tentative de livraison au moment que j'étais au boulot sans laissé un avis de passage on vous la remettre alors que le paquet il n'est pas rétourner en chine pays de l'expediteur je vous prie de me donner des informations pour que je puisse avoir mon paquet ou de me permettre de faire une demmande de remboursment svp

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 29 mars 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution

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