Performance de la Marque
15.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
15,3%
Temps Moyen de Réponse
8,5%
Taux de Solution
15,5%
Moyenne des évaluations
23,1%
Taux de fidélisation des clients
12,5%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 72
2 VIR by JP 33.4
3 GLS 31.8
...
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Cainiao - Colis non reçu

Sans solution
1/10
Ismaila
Ismaila a déposé la réclamation
27 mars 2023
Je devais recevoir un colis de chez Ali Express mais je n'ai rien reçu. Sur le lien de suivi, il est marqué que j'ai reçu le colis alors que non.
Date d’expérience: 13 mars 2023
Ismaila
Ismaila a évalué la marque
29 mai 2023

Je déconseille fortement

Cette réclamation a été considérée sans solution
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