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Cainiao (Alibaba Group
Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
Xihu District, Hangzhou City
PR China
Cainiao - Colis non reçu
Sans solution
Anthony a déposé la réclamation
27 mars 2023
Bonjour,
Je devrais recevoir un colis de chez Ali Express à la date du 8 mars 2023 mais je n'ai rien reçu tandis que c'est marqué livré.
C'est pour cela je me permets de venir vers vous pour demander un document officiel expliquant que le colis n'a pas été livré à mon adresse. Ce document est indispensable pour être remboursé.
Je compte sur vous pour avoir mon argent de chez Ali Express.
Numéro de suivi : CNFR9010015836490HD
Ne me dites pas que le colis a été livré, sinon je n'aurais envoyé de mail pour avoir une demande de remboursement.
Donc j'en déduis que mon colis a été volé.
Je n'avais signé aucun document attestant que j'ai reçu mon colis, ni un avis de passage et je n'ai pas vu le livreur.
Cordialement
Je devrais recevoir un colis de chez Ali Express à la date du 8 mars 2023 mais je n'ai rien reçu tandis que c'est marqué livré.
C'est pour cela je me permets de venir vers vous pour demander un document officiel expliquant que le colis n'a pas été livré à mon adresse. Ce document est indispensable pour être remboursé.
Je compte sur vous pour avoir mon argent de chez Ali Express.
Numéro de suivi : CNFR9010015836490HD
Ne me dites pas que le colis a été livré, sinon je n'aurais envoyé de mail pour avoir une demande de remboursement.
Donc j'en déduis que mon colis a été volé.
Je n'avais signé aucun document attestant que j'ai reçu mon colis, ni un avis de passage et je n'ai pas vu le livreur.
Cordialement
Date d’expérience: 27 mars 2023
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