Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,4%

Temps Moyen de Réponse

2%

Taux de Solution

7,1%

Moyenne des évaluations

20,4%

Taux de fidélisation des clients

17,8%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 75.7

2 MONDIAL RELAY 36.2

3 GLS 31.8

...

Cainiao9.4

+86400-6767-903
Cainiao (Alibaba Group
Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
Xihu District, Hangzhou City
PR China

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Cainiao - Colis non recu

Thomas Duboscq a déposé la réclamation

19 mars 2023

Bonjour,

Les colis cités en objet ont été mis "livré " le 18/03/2023 par le transporteur CAINAIO. Or, je n'ai réceptionné aucun des 2 colis ni dans ma boîte aux lettres ni en mains propres.
Comment savoir où sont passés mes colis ?
Dans l'attente de votre retour

Date d’expérience: 19 mars 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution

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