Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

15,3%

Temps Moyen de Réponse

8,5%

Taux de Solution

15,5%

Moyenne des évaluations

23,1%

Taux de fidélisation des clients

12,5%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 72

2 VIR by JP 33.4

3 GLS 31.8

...

Cainiao15.3

+86400-6767-903
Cainiao (Alibaba Group
Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
Xihu District, Hangzhou City
PR China

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Cainiao - Colis non livré

MCMORENO a déposé la réclamation

19 mars 2023

Bonjour,
Je vous informe n'avoir pas réceptionné le colis (envoi groupé) comprenant 5 commandes distinctes, indiqué livré le 8 mars 2023.
Ali express ne veut pas me rembourser les articles non reçus et m'envoie vers vos services
Je vous remercie de me donner des précisions à ce sujet.
Dans cette attente.
Cordialement

Date d’expérience: 19 mars 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution

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