Performance de la Marque
10.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
7,9%
Temps Moyen de Réponse
2%
Taux de Solution
7,8%
Moyenne des évaluations
21,9%
Taux de fidélisation des clients
21,3%
Classement dans la catégorie
  • +86400-6767-903
  • Cainiao (Alibaba Group
    Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
    Xihu District, Hangzhou City
    PR China
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Cainiao - Colis non livré

Sans solution
MCMORENO
MCMORENO a déposé la réclamation
19 mars 2023
Bonjour,
Je vous informe n'avoir pas réceptionné le colis (envoi groupé) comprenant 5 commandes distinctes, indiqué livré le 8 mars 2023.
Ali express ne veut pas me rembourser les articles non reçus et m'envoie vers vos services
Je vous remercie de me donner des précisions à ce sujet.
Dans cette attente.
Cordialement
Date d’expérience: 19 mars 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
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