Performance de la Marque

12.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,6%

Temps Moyen de Réponse

2,1%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

25,5%

Taux de fidélisation des clients

26,2%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 74

2 MONDIAL RELAY 64.3

3 GLS 37

...

Cainiao12.2

Cainiao est une branche du groupe Alibaba spécialisée dans la livraison de colis et la logistique.
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Cainiao - Colis introuvable

Christiana a déposé la réclamation

13 septembre 2023

J’ai passé deux commandes sur AliExpress le 28 août qui devait être livré entre le 10 et 14 novembre mais celui ci est marqué comme livré le 9 septembre à 16h27 dans la boîte aux lettres sachant que le chemin de mon domicile était inaccessible et que ma boîte aux lettres n’a de passage qu’une ouverture pouvant rentré que des lettres

Date d’expérience: 13 septembre 2023

Christiana attend la réponse de la marque