Performance de la Marque

20.0

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,4%

Temps Moyen de Réponse

2,6%

Taux de Solution

12,2%

Moyenne des évaluations

46,9%

Taux de fidélisation des clients

53,8%

Classement dans la catégorie

1 MONDIAL RELAY 71.1

2 DPD 66.7

3 GLS 45.5

...

Cainiao20

Cainiao est une branche du groupe Alibaba spécialisée dans la livraison de colis et la logistique.
Avis livraison Cainiao - Réclamation livraison Cainiao - Colis Perdu Cainiao - Colis volé Cainiao - Litige Cainiao - Problème de livraison Cainiao - Mauvais Point de livraison Cainiao - Retard de livraison Cainiao - Service Client Cainiao - Médiateur Cainiao
+86400-6767-903
Cainiao (Alibaba Group
Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
Xihu District, Hangzhou City
PR China

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Cainiao - Colis déposé dans un point relais non renseigné

inconnu a déposé la réclamation

15 mars 2023

Mon colis a été déposé dans un point pick up sans me prévenir.
Le vendeur ne parvient pas à trouver le point pick up, et la Poste n'à aucun colis à mon nom.

Pourriez-vous m'indiquer dans quel pick up il se trouve ?

Merci d'avance.
cordialement.

Date d’expérience: 15 mars 2023

inconnu attend la réponse de la marque