Cainiao - Colis déclaré livré mais non reçu

Patiti a déposé la réclamation

23 juillet 2023

Je n'ai pas reçu mon colis commandé sur AliExpress et il est mentionné qu'il a été livré. Je ne sais pas comment faire pour me faire rembourser. La poste ne reconnais pas ce numéro de suivi. Je ne sais plus quoi faire je perds un temps fou et AliExpress ne m'est pas d'une grande aide. Qua fait le livreur car j'était chez moi , mon gardien était absent et il n'y a pas de boîtes au lettres

Date d’expérience: 23 juillet 2023

Patiti a évalué la marque

11 septembre 2023

Ne répondent pas lorsque vous envoyez des mails et il est impossible de les joindre par téléphone. Vous tombez sur des boîtes vocales et si vous avez la patience d'atttendre ça raccroche au bout d'un moment. Aliexpress qui fait appel à ce transporteur ne m'a jamais remboursé puisque je n'ai pas réussie à les joindre pous prouver ma bonne foi.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

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Cette réclamation a été considérée sans solution