Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,4%

Temps Moyen de Réponse

9,1%

Taux de Solution

16,7%

Moyenne des évaluations

25%

Taux de fidélisation des clients

14,3%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 69.6

2 VIR by JP 33.4

3 GLS 31.8

...

Cainiao16.5

+86400-6767-903
Cainiao (Alibaba Group
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Cainiao - Canaio france

Gutierrez Esteves a déposé la réclamation

4 avril 2025

Bonjour

Colis dépose en dehors de la BP en plus ouvert. Quand jai récupére le paquet il etait ouvert et manquaient des articles. Jai appelé le livreur a qui jai réclame de mauvaise façon et il a raccroche le téléphone. Il n a pasle droir de déposer des colis en dehors de la BP sans avoir eu l accord du client.

Date d’expérience: 4 avril 2025

Cette réclamation a été considérée sans solution

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