Performance de la Marque

12.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,6%

Temps Moyen de Réponse

2,1%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

25,5%

Taux de fidélisation des clients

26,2%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 74

2 MONDIAL RELAY 64.3

3 GLS 37

...

Cainiao12.2

Cainiao est une branche du groupe Alibaba spécialisée dans la livraison de colis et la logistique.
Avis livraison Cainiao - Réclamation livraison Cainiao - Colis Perdu Cainiao - Colis volé Cainiao - Litige Cainiao - Problème de livraison Cainiao - Mauvais Point de livraison Cainiao - Retard de livraison Cainiao - Service Client Cainiao - Médiateur Cainiao
+86400-6767-903
Cainiao (Alibaba Group
Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
Xihu District, Hangzhou City
PR China

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Cainiao - Cainiao

Angélique Rieffel a déposé la réclamation

11 septembre 2023

Bonsoir

Soi-disant le livreur m'aurait livré mon colis samedi 9 septembre 2023 à 5h01 du matin sauf que bien sûr à 5h01 j'étais en train de dormir il y a jamais eu de livreur devant ma porte il est où mon colis ??

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 11 septembre 2023

Angélique Rieffel attend la réponse de la marque