Cainiao - 3 colis volés

Je devais recevoir 3 colis mais je n'en ai reçu aucun. Sur le suivis, il est inscrit que le livreur me l'avait remis en main propre. Or ce n'est pas le cas. J'ai contacté le service client de Cainiao mais il ne m'ont fourni qu'un "justificatif" du vol de mes colis. Ce que Aliexpress considère insuffisant. Il faudrait modifier le suivi et marqué le colis comme volé.
Je ne recommande absolument pas Cainiao, il sufit de consulter la page Truspilot à leur sujet.