Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,6%

Temps Moyen de Réponse

2%

Taux de Solution

7,8%

Moyenne des évaluations

20,4%

Taux de fidélisation des clients

17,8%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 75.2

2 MONDIAL RELAY 34.7

3 GLS 31.8

...

Cainiao9.8

+86400-6767-903
Cainiao (Alibaba Group
Block B1, XIXI center, No.588 West Wenyi Road
Xihu District, Hangzhou City
PR China

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Cainiao - 2 colis non livrés

Besma AZOUGAGH a déposé la réclamation

23 mars 2023

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi il y a marqué sur l’application AliExpress que j’étais livré à domicile alors que je n’ai rien reçu j’ai fait tous les bureaux de poste et de retrait. Personne n’a mon colis il y a beaucoup d’affaires. Je ne souhaite pas en rester là. Je souhaite être contacté par le transporteur car c’est inadmissible et irrespectueux pour les clients.

Date d’expérience: 23 mars 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution

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