BudgetAir
BudgetAir
Performance de la Marque
19.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,6%
Temps Moyen de Réponse
29,8%
Taux de Solution
19,6%
Moyenne des évaluations
18,7%
Taux de fidélisation des clients
6,7%
Classement dans la catégorie
groupe Travix
  • BudgetAir.fr (Travix Nederland B.V.)
    Piet Heinkade 55
    1019 GM Amsterdam
    Netherlands
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BudgetAir - Vol annulé non remboursé avec une assurance voyage payé

Sans solution
belka
belka a déposé la réclamation
23 mai 2021
Vol annulé cause Covid 19 , air Algérie a annuler le vol et la compagnie Budgetair ne m'a pas contacté pour m'informé , j'ai dû regardé sur le sit de air Algérie pour le savoir , j'avais payé une assurance de voyage en cas de retard ou annulation de vol , mais je n'est rien reçu , Budgetair ne répond pas sur les appels téléphonique , et quand je les ai contacter par mail ils jettent tout sur air Algérie et ne veulent pas remboursé .
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 23 mai 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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