BudgetAir
BudgetAir
Performance de la Marque
19.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,1%
Temps Moyen de Réponse
29,1%
Taux de Solution
19,1%
Moyenne des évaluations
18,7%
Taux de fidélisation des clients
6,7%
Classement dans la catégorie
groupe Travix
  • BudgetAir.fr (Travix Nederland B.V.)
    Piet Heinkade 55
    1019 GM Amsterdam
    Netherlands
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BudgetAir - Attente de remboursement

Sans solution
Amanda
Amanda a déposé la réclamation
21 mai 2021
Bonjour voilà plus d‘´un an que je me bas pour récupérer le montant de nos billets retour cap vert Marseille qui ont été annulé alors sinon été au cap vers on s est retrouvé à devoir payer une société Privee jetline 1000 euros tête nous étiez 2 pour être rapatriés sur Paris puis hôtel et train pour rentrer sur Marseille. Depuis je fais des mail de réclamation à budget air qui me renvoie vers royal air Maroc et inversement le vol a disparu dés écrans et des historiques personne ne veut me rembourser des mails automatiques me reviennent je suis à bout et ne sais plus quoi faire merci de me venir en aide Mme Beraud
Date d’expérience: 21 mai 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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