BudgetAir
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Performance de la Marque
19.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
19,1%
Temps Moyen de Réponse
29,1%
Taux de Solution
19,6%
Moyenne des évaluations
18,7%
Taux de fidélisation des clients
6,7%
Classement dans la catégorie
groupe Travix
  • BudgetAir.fr (Travix Nederland B.V.)
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    Netherlands
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Avis BudgetAir - Billets Thaï Airways annulés pour covid

Sans solution
Thibaut Leclercq
Thibaut Leclercq a déposé la réclamation
4 février 2022
J'ai acheté ces billets via la plateforme budgétair.com.au
Billets annulés par Thaï Airways pour cause de Covid.

Thaï me dit que tout ce qui est acheté via budget doit être remboursé ou échange via budget air.

Budget air me dit de voir avec la compagnie alors que c'est leur responsabilité.
(modéré) !
Date d’expérience: 16 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

Bonjour Thibault,
Je suis dans le même cas que vous, j'ai acheté des billets pour le Maroc via budget air et avec air Maroc
Budget air me disent de voir avec air Maroc et air Maroc me disent de voir avec budget air, cela fait maintenant plus d'un an.
Après une centaine de mails envoyés à budgétaire et air Maroc, les deux ont bloqué mon adresse, sans aucune réponse de leurs part.