Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

19,6%

Temps Moyen de Réponse

29,8%

Taux de Solution

19,6%

Moyenne des évaluations

18,7%

Taux de fidélisation des clients

6,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

groupe Travix

BudgetAir.fr (Travix Nederland B.V.)
Piet Heinkade 55
1019 GM Amsterdam
Netherlands

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Avis BudgetAir - Bfr11210644

Marion Pontoreau a déposé la réclamation

3 août 2021

Suite à plusieurs échanges de mail non satisfaisants,j ai contacté la compagnie aérienne qui me confirme le remboursement des billets d avion 2359486770571et 235 9486770572 à la date du 13 juillet 2021,.merci de procéder au remboursement des billets achetés il y a plus d un an

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 avril 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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