Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,3%

Temps Moyen de Réponse

0%

Taux de Solution

14,3%

Moyenne des évaluations

17,5%

Taux de fidélisation des clients

0%

Classement dans la catégorie

Banques

1 Société Générale 23.8

2 BNP Paribas 23

3 Bred 11.2

Banque Populaire

BRED Banque Populaire
Service Relations Clientèle
18 quai de la Rapée
75604 Paris Cedex 12

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Bred agence des Abymes- Plainte au service des relations clientèle de la bred, concernant la négligence de l'agence de guadeloupe

GEORGET a déposé la réclamation

4 novembre 2022

J'ai écrit le 14 octobre en recommandé au siège parisien de la BRED BANQUE POPULAIRE, pour demander son intervention auprès de l'agence des Abymes en Guadeloupe. Cette dernière ne répond pas depuis le mois de juin 2022, à une demande de fermeture de compte, malgré un deuxième courrier en date du 16 aout 2022. Que faut-il faire pour obtenir une réponse de cette banque, et en particulier du siège parisien qui n'est pas joignable par téléphone pour ce type de réclamation?

Date d’expérience: 2 novembre 2022

GEORGET

19 novembre 2022

J'ai écrit le 14 octobre en recommandé au siège parisien de la BRED BANQUE POPULAIRE, pour demander son intervention auprès de l'agence des Abymes en Guadeloupe. Cette dernière ne répond pas depuis le mois de juin 2022, à une demande de fermeture de compte, malgré un deuxième courrier en date du 16 aout 2022. Que faut-il faire pour obtenir une réponse de cette banque, et en particulier du siège parisien qui n'est pas joignable par téléphone pour ce type de réclamation?

GEORGET a évalué la marque

9 janvier 2023

RAS

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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