Performance de la Marque
10.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
12,2%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
17,2%
Taux de fidélisation des clients
5,3%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Bravofly10.6
groupe Lastminute.com
  • BravoNext SA
    Vicolo de’ Calvi 2
    6830 Chiasso
    Suisse
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Marcia
Marcia
31 mars 2023
Sans solution
1/10
Bravofly - Vol annulé

Bonjour, la compagnie aérienne annule mon vol prévu pour le 14/04 et le reprogramme le 15/04. Je suis restée alitée pendant plusieurs jours et c'est à ce moment…

Sans solution
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Muldermans Marie-laure
Muldermans Marie-laure
8 mars 2023
Résolue
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Bravofly - Demande de remboursement

Bonjour, nous avons réservé 4 billets pour San Jose du 8 au 18 février 2023 le 29 novembre 2022 bravofly nous envoie un mail nous expliquant que les horaires avaient…

Résolue
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Sophie TREHEL
Sophie TREHEL
5 février 2023
Résolue
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Bravofly - Attente de remboursement intégral - Nice-Kuala-Lumpur

Après l'annulation par Bravofly d'un aller retour : Nice-Kuala-Lumpur alors que la compagnie aérienne n'avait annulé que le retour, j'ai attendu 5 mois pour qu'ils…

Résolue
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hakim oubad
hakim oubad
5 janvier 2023
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Bravofly - Remboursement vols et hotel pour malaga - hotel gran cervantes by blue sea

j`ai reserver un vols et hotel pour 2 personnes le 31.10.2022 pour malaga pour le 15 janvier2023 a l`hotel gran cervantes by blue sea et j`ai etait debiter de mon…

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Sylvie
Sylvie
28 décembre 2022
Résolue
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Bravofly - Application de mes droits de rétractation

Bonjour, Suite à ma commande, j'ai reçu un appel pour me dire que je devais payer 115€ de plus, et que j'ai refusé. Un remboursement est en cours, et votre service…

Résolue
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Bernardo
Bernardo
15 décembre 2022
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Bravofly - Pour remboursement total location de voiture annulee conformement a la regle de bravofly

J ai annule ma location de voiture dans le delai. La location etait : avec "annulation gratuite" J ai ete debite ide 984,96 euros pour cette location mais Bravofly…

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Martine Defaix
Martine Defaix
20 novembre 2022
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Bravofly - Obligation d'achat de billets identiques sans remboursement (vols Luxembourg - Tallinn)

Bonjour, nous avons réservé le 10/09/2022, 2 aller-retours Luxembourg (pour mon mari et moi-même) Tallinn (départ le 24/10 et retour le 30/10) par Bravofly mais…

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Isabelle Lager
Isabelle Lager
6 octobre 2022
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Bravofly - Remboursement vol annulé compagnie SCOOT - remboursement SCOOT via Bravofly

Bonjour, Suite à une annulation de vol annoncée le 16 mars 2022, j'attends le remboursement des 429,15€, tel que cela a été proposé par Bravofly. Depuis, aucune…

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Patcou
Patcou
1 octobre 2022
Sans solution
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Bravofly - Remboursement Bravofly non reçu

J'échange avec le site lastminute.com depuis plusieurs mois pour obtenir le remboursement de notre vol qui a été annulé. Vol en date du 06 mai 2020. Dans leur tout…

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Kassiopi
Kassiopi
3 août 2022
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Bravofly - Vol bravofly annulé et non remboursé - Force à bénéficier d'un avoir au lieu d'un remboursement Bravofly - Réclamation Bravofly refuse de rembourser et oblige à un avoir

Après avoir attendu 2 mois Pour avoir un signe de la part de BravoFly concernant le remboursement de mon vol annulé, j’ai reçu un lien via lequel j’étais sensée…

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