Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,8%

Temps Moyen de Réponse

12,2%

Taux de Solution

9,8%

Moyenne des évaluations

17,4%

Taux de fidélisation des clients

6,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Bravofly10.9

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Réclamation Service Client Bravofly - Remboursement annulation vol 1685604731

Anthold a déposé la réclamation

13 septembre 2021

Bonjour,
Après annulation de notre vol suite à des mesures sanitaires le mer. 23 sept. 2020, de multiples relances de notre part auprès du SAV Bravofly, nous n'avons toujours pas été remboursé.
Il nous a été demandé d'attendre deux mois, cela fait maintenant un an.
Merci de débloquer la situation et de nous rembourser.

Date d’expérience: 7 octobre 2020

Anthold

27 septembre 2021

15 jours plus tard, toujours pas de nouvelles.

Anthold

11 octobre 2021

toujours en attente d'une réponse

Anthold

25 octobre 2021

toujours en attente d'une réponse

Anthold

9 novembre 2021

toujours en attente d'une réponse

Anthold

23 novembre 2021

toujours en attente d'une réponse

Anthold

7 décembre 2021

toujours en attente d'une réponse

Cette réclamation a été considérée sans solution

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