Performance de la Marque

11.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

13%

Moyenne des évaluations

13,6%

Taux de fidélisation des clients

9,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Bravofly11.1

groupe Lastminute.com

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Avis Bravofly - Réclamation Bravofly - Remboursement Bravofly - Refus d'indemnisation Bravofly - Annulation de vol Bravofly - retard de vol Bravofly - Litige Bravofly - Médiateur Bravofly - Service Client Bravofly - Contact Bravofly - Voucher Bravofly - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Bravofly
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Réclamation Bravofly - Remboursement vol retardé Bravofly de plus d'un jour

RIEDINGER a déposé la réclamation

21 octobre 2021

Une modification d'horaires de vol réduit mon séjour à Lisbonne d'une journée alors qu'il ne devait durer initialement qu'un weekend. J'ai donc annulé ce séjour qui aurait été beaucoup trop court (hôtel, parking, vols). Pour ce qui est des vols, j'ai sollicité auprès de Bravofly un remboursement le 16 octobre 2021. Je souhaiterais être remboursé rapidement pour pouvoir prévoir un autre séjour à Lisbonne ultérieurement.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 octobre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution