Madame, Monsieur,
Nous avons demandé un remboursement de notre voyage (fin septembre), en raison des restrictions dans le pays de destination. Nous avons reçu une confirmation de notre remboursement. Puis, à quelques jours du voyage, bravofly nous a envoyé un courriel prétendant que nous avions modifié les dates de notre voyage alors qu'il n'en a jamais été question.
Nous souhaiterions recevoir notre remboursement et les références Brussels Airlines de nos tickets.
Cordialement,
Merveille Bukasa-Gurning
Date d’expérience: 29 octobre 2021
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