Performance de la Marque
10.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,8%
Temps Moyen de Réponse
12,2%
Taux de Solution
9,8%
Moyenne des évaluations
17,4%
Taux de fidélisation des clients
6,5%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Lastminute 22.8
2 BudgetAir 19.3
3 Travelgenio 18.6
...
Bravofly10.9
groupe Lastminute.com
  • BravoNext SA
    Vicolo de’ Calvi 2
    6830 Chiasso
    Suisse
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Évaluation et Réclamation Bravofly - Remboursement Bravofly

Sans solution
1/10
Merveille
Merveille a déposé la réclamation
12 novembre 2021
Madame, Monsieur,

Nous avons demandé un remboursement de notre voyage (fin septembre), en raison des restrictions dans le pays de destination. Nous avons reçu une confirmation de notre remboursement. Puis, à quelques jours du voyage, bravofly nous a envoyé un courriel prétendant que nous avions modifié les dates de notre voyage alors qu'il n'en a jamais été question.

Nous souhaiterions recevoir notre remboursement et les références Brussels Airlines de nos tickets.

Cordialement,

Merveille Bukasa-Gurning
Date d’expérience: 29 octobre 2021
Merveille
Merveille a évalué la marque
5 février 2022

Service client : ZÉRO !

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.