Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,8%

Temps Moyen de Réponse

12,2%

Taux de Solution

9,8%

Moyenne des évaluations

17,4%

Taux de fidélisation des clients

6,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Bravofly10.9

groupe Lastminute.com

BravoNext SA
Vicolo de’ Calvi 2
6830 Chiasso
Suisse

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Demande de remboursement Bravofly - Réclamation suite à mon voyage qui a été annulé par Air france

Tchatchoua Brice a déposé la réclamation

27 janvier 2022

Mon vol a été annulé le 08 janvier 2022 par la compagnie Air france pour faute de visas de transition. je n'ai pas recu de mail de votre part sur le processus de remboursement. je vous ai envoyé plusieurs mail mais je n'ai toujours pas eu de reponse. je vous ai contacté via les reseaux sociaux vous ne m'avez toujours pas repondu. je vous ai contacté par la plateform de reclamation je n'ai toujours pas de reponse jusqu'ici

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 8 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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